INCONTRO TEMATICO DEL FORUM PROVINCIALE DI AGENDA 21
«SALVAGUARDIA
DELLA RISORSA IDRICA
E TUTELA DEL CONSUMATORE»
promosso da
Provincia di Livorno – ASA S.p.A.
– AATO5 Toscana Costa
29
OTTOBRE 2003 ore 9.00
Castiglioncello - Castello Pasquini
Ore 9.00
REGISTRAZIONE PARTECIPANTI
Ore 9.15
APERTURA
Gianfranco Simoncini, Sindaco del Comune di Rosignano
Marittimo
Claudio Vanni, Assessore allo Sviluppo Economico
della Provincia di Livorno
Paolo Rotelli, Presidente ASA S.p.A.
Ore 9.30
IL PROCESSO DI AGENDA 21 LOCALE DELLA PROVINCIA DI LIVORNO
Francesca Rolla, Responsabile Agenda 21 Provincia
di Livorno
Ore 9.40
L’EVOLUZIONE DEL SISTEMA DEI SERVIZI IDRICI
Enrico Barbarese, Direttore Generale ASA S.p.A.
IL MODELLO TOSCANO DI GESTIONE DEL SERVIZIO IDRICO
Alfredo De Girolamo, Presidente CISPEL Confservizi
Toscana
Ore 10.00
LE INIZIATIVE PER LA SALVAGUARDIA DELLA RISORSA
IDRICA
Paolo Matina, Dirigente responsabile Area Tutela
delle Acque Regione Toscana
Enrico Bartoletti, Dirigente settore Difesa del
Suolo Provincia di Livorno
Luca Barsotti, Direttore AATO5 Toscana Costa
Alessandro Bracaloni, Direttore dei Servizi Tecnici
ASA S.p.A.
Ore 10.40
COFFEE BREAK
Ore 11.00
LE INIZIATIVE PER LA TUTELA DEL CONSUMATORE
LINEE GUIDA PER UN CORRETTO RAPPORTO GESTORE/UTENTE
Luca Barsotti, Direttore AATO5 Toscana Costa
PROPOSTE DELLE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI
LE RISPOSTE DEL SOGGETTO GESTORE: LA CUSTOMER CARE,
IL FRONT END COMMERCIALE, LA MULTICANALITÀ
Giovanni Panizzi, Dirigente Servizi Commerciali
ASA S.p.A.
Ore 12.00
CONCLUSIONI
Marco Della Pina, Assessore all’Ambiente della
Provincia di Livorno
|
