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Campagne promo-informative
22 MARZO 2009, GIORNATA MONDIALE DELL'ACQUA
ASA SpA, in collaborazione con il Comitato provinciale di Livorno dell'UNICEF, ha prodotto la campagna di sensibilizzazione contro lo spreco dell'acqua. Lo spot è stato trasmesso dalle emittenti televisive Telegranducato, Tele Golfo e Teletirreno Elba dal 14 marzo al 2 aprile 2009.
CAMPAGNA ESTIVA 2009 SUL SISTEMA IDRICO INTEGRATO "PRODUTTORI DI ACQUA POTABILE"
Anche per l’anno 2009 l'Area Marketing ha sviluppato una campagna di informazione sul Sistema idrico Integrato e sul corretto uso della risorsa idrica.
CAMPAGNA ESTIVA 2009 SUL SISTEMA IDRICO INTEGRATO “Produttori di acqua potabile”
E’ stato realizzato il depliant PRODUTTORI DI ACQUA POTABILE, destinato ai Clienti di ATO5 Toscana Costa, con le seguenti finalità:
* promuovere il valore della risorsa idrica e la complessità del lavoro che caratterizza la gestione del servizio idrico integrato.
* Trasmettere immediatamente il concetto rappresentato figurativamente con gli ingranaggi di una catena di produzione: l’acqua potabile è il frutto di un ciclo industriale interdisciplinare, di una serie di attività che richiedono dedizione e competenza, in cui le diverse professionalità sono ugualmente importanti perché concorrono tutte all’esito finale, ossia a cercare di offrire un servizio di qualità.
* Far apprezzare maggiormente il “valore” dell’acqua potabile attraverso la comunicazione delle molte criticità, anche di ordine geomorfologico, peculiari del territorio che il nostro ATO comprende.
* Salvaguardare tale valore attraverso il decalogo con i consigli utili per un utilizzo razionale della risorsa.
Al fine di conferire all’opuscolo una valenza informativa di ordine operativo che spinga il Cliente a ritirarlo e conservarlo, sono stati messi in primo piano i numeri utili di ASA SpA relativamente al servizio idrico integrato (sportello telefonico e pronto intervento).
La campagna ha attivato inoltre i seguenti Strumenti:
* Spot TV trasmesso su due emittenti televisive locali/regionali (Tele Golfo e ITALIA 7). Trasmissione spot: luglio 2009.
* Sito web aziendale.
* Comunicato su giornali telematici.
Campagna di sensibilizzazione sul risparmio idrico all’Isola d’Elba
E’ stato reiterato l'accordo tra ASA e le compagnie Toremar e Moby spa per l'affissione di un volantino plastificato - realizzato in più lingue - rivolto ai turisti a bordo delle navi con tratta Piombino/Elba per sensibilizzarli su un uso attento della risorsa idrica durante la loro permanenza sull'isola. Affissione su navi/traghetti Toremar e Moby Lines (tratta Piombino-Isola d’Elba) di una specifica locandina realizzata in tre lingue, rivolta principalmente al turista che si reca all’Isola d’Elba. Periodo Giugno/Agosto 2009.
CAMPAGNA INFORMATIVA 2009 SULLA NON RICADUTA IN TARIFFA DEI CREDITI DOVUTI A MOROSITA'
La polemica, datata ottobre e novembre 2009, incentrata sull'ipotesi che ASA SpA aumentasse le tariffe per recuperare i crediti degli utenti che non pagano la bolletta dell'acqua era basata su presupposti non corretti. Ma ha ottenuto il risultato di preoccupare la cittadinanza, facendola sentire gravata di una vessazione che non sussiste. Per questo motivo ASA SpA ha ritenuto suo dovere spiegare come si definisce la tariffa del Servizio Idrico Integrato a mezzo stampa, con pagine informative pubblicate su varie testate giornalistiche cartacee nei giorni sabato 14 e domenica 15 novembre 2009.
CAMPAGNA DI SENSIBILIZZAZIONE 2010 SUL RISPARMIO IDRICO ALL'ISOLA D'ELBA
E' stato reiterato l'accordo tra ASA SpA e le compagnie Toremar e Moby Lines per l'affissione di un volantino plastificato - realizzato in tre lingue - rivolto ai turisti a bordo delle
navi e dei traghetti con tratta Piombino-Isola d'Elba per sensibilizzarli su un uso attento della risorsa idrica durante la loro permanenza sull'isola. Il periodo è quello compreso
tra giugno e agosto 2010.
EVITA LA FILA ALLO SPORTELLO - USA INTERNET O IL TELEFONO
La campagna, nata dalla collaborazione tra il Servizio Commerciale e l'Ufficio Marketing SI / Comunicazione e avviata a dicembre 2010, ha previsto: la modifica della home page del sito web www.asaspa.it nei termini di una maggiore evidenziazione dell'invito all'uso dello strumento web per le operazioni commerciali; la realizzazione della brochure "Modalità di contatto con il cliente" al fine di sensibilizzare la clientela all'utilizzo dello strumento web (e anche di quello telefonico) per le operazioni commerciali, e la distribuzione di 50mila copie di questa presso gli sportelli ASA, URP dei Comuni, circoscrizioni, associazioni dei consumatori e pensionati; l'allestimento murale - il banner con l'intestazione "Il Saltafila" - dello spazio self service assistito con 4 computer a disposizione dell'utenza; la realizzazione di uno spot su Telegranducato, Telegolfo e Tele Tirreno Elba; l'organizzazione di una campagna per immigrati stranieri in 7 lingue promossa dal Comune di Livorno per pubblicizzare lo sportello on line.
22 MARZO 2011, GIORNATA MONDIALE DELL'ACQUA ("WATER FOR CITIES")
ASA SpA ha celebrato la Giornata Mondiale dell'Acqua 2011, il cui tema è stato "Water For Cities" ("Acqua per le città"), diffondendo in tutto il territorio dell'ATO5 Toscana Costa uno spot televisivo specificamente realizzato dall'Azienda in collaborazione con Telegranducato TV. Lo spot è stato trasmesso da Telegranducato TV stessa, da Tele Golfo e Tele Tirreno Elba dall'8 al 22 marzo. L'idea sviluppata nello spot del 2010 - che abbiamo riproposto nel 2011 - è nata dalla valutazione secondo la quale i bambini, che da anni ci seguono aderendo al nostro Progetto di Educazione Ambientale nelle Scuole, con la loro sensibilità verso l'ambiente e la facilità nell'apprendere nuovi e più corretti comportamenti quotidiani, sono i veri "messaggeri" dell'importanza di un uso sostenibile della risorsa idrica. E gli strumenti con cui veicolano il messaggio sono i lavori/disegni di cui ASA SpA ha operato una selezione che sia rappresentativa di tutte le aree territoriali in cui essa opera. E' stato inoltre prenotato sul quotidiano "Il Tirreno" uno spazio pubblicitario, la cui grafica è stata realizzata da ASA SpA e che è stato pubblicato il 22 marzo nelle edizioni di Livorno, Cecina, Piombino/Elba e Pontedera (e con rotazione come banner, per una settimana, su "Il Tirreno" online), nel quale si è dato conto della complessità dell'attività di produzione dell'acqua potabile da parte dell'Azienda, riportando, in sintesi, i dati più rappresentativi della stessa, estrapolati dal Bilancio Socio Ambientale 2009.
Accordo ASA/TOREMAR e ASA/MOBY LINES a cura dell’Ufficio Marketing Strategico Istituzionale di ASA SpA
Finalità: sensibilizzare il turista (e il cliente) verso l’utilità dell’adozione di piccoli accorgimenti quotidiani per il risparmio della risorsa ed il suo corretto utilizzo.
Strumenti: affissione su navi/traghetti Toremar e Moby Lines (tratta Piombino-Isola d’Elba) di una specifica locandina (visualizzabile a pagina 2 del documento sottostante) realizzata in tre lingue, rivolta principalmente al turista che si reca all’Isola d’Elba.
Periodo: giugno/agosto 2011.
Target: turisti (e clienti) dell’ATO5. Scarica la locandina
